Programme des enseignements de la formation Conseiller clientèle de professionnels

A l'issue de la première année de la formation Conseiller clientèle de professionnels (CCPro), les alternants acquièrent des compétences de base (en informatique, analyse financière, produits bancaires et d'assurance, ...) et une culture générale approfondie en banque et en finance.

Au second semestre, les enseignements sont pris en charge par des professionnels du Centre de Formation aux Professions Bancaires (CFPB). Ils sont dédiés à la maîtrise des techniques de gestion des besoins privés du professionnel. La seconde année renforce leurs compétences sur le volet entreprise des professionnels. Au terme des deux années l'alternant a acquis des compétences dans les domaines suivants : compréhension de l’environnement économique, juridique, social et fiscal de la clientèle professionnelle, maîtrise de la négociation commerciale avec les clients professionnels, capacité à identifier et maîtriser les risques.

Maquette du Master CCPRO : synthèse avec ECTS

1ère année, 1er semestre (module université)

Connaissance de l’environnement économique, financier et juridique

Economie de la banque (30h + 15h TD) L. Raffestin - Fiche
Finance d'entreprise (24h + 15h TD) D. Onori - Fiche
Droit du particulier (20h) G. Guillemet - Fiche
Fiscalité du particulier (15h) L. Marques -
Produits d'assurance (18h) A. Direr

Outils et méthodes

Analyse financière (20h) V. Bourdelois - Fiche
Outils informatiques (20h) N. Dubois-Dunilac
Ecrit et communication (16h) J.-P. Matière - Fiche
Anglais (24h)

1ère année, 2nd semestre (module CFPB)

Les besoins du particulier

Le conseiller clientèle de particulier et son environnement (35h)
La vie du compte (28h)
Les besoins de financement du particulier (21h)

L'équipement du particulier

Les techniques de vente (35h)
L'épargne monétaire (14h)
Valeurs mobilières et boursières (21h)
L'assurance (17h)

Le développement du portefeuille

Marketing bancaire (14h)
Développement du portefeuille (14h)
Amélioration de la rentabilité (21h)
Approfondissement de la relation (28h)

Mémoire professionnel


2nde année, 1er semestre 

Connaissance de l’environnement économique, financier et juridique 

Environnement économique et financier (21h) F. Le Quéré - Fiche
Gestion financière internationale (21h) S. Galanti - Fiche
Réglementation bancaire et financière (21h) P. De Benedetto - Fiche

Techniques comptables et financières, outils et méthodes

Ingénierie financière (21h) J.-N. Margaron - Fiche
Analyse financière approfondie (21h) P. Brivet - Fiche
Informatique (24h) S. Billot / N. Dubois-Dunilac
Anglais, préparation au TOEIC (24h) D. Imbert

2nde année, 2nd semestre (module CFPB)

Environnement des professionnels

Marché des professionnels et métier de CCPRO (21h)
Caractéristiques juridiques, sociales et fiscales du professionnel (21h)
Risques économique, commercial et humain du professionnel (14h)
Comportements commerciaux efficaces avec le professionnel (21h)

Besoins fondamentaux du professionnel

Ouverture de compte et produits attachés (28)
Analyse dynamique de l’entreprise (35h)
Réponses aux besoins de financement

Pilotage d’un portefeuille de professionnels

Suivi du professionnel (14h)
Maîtrise des conditions consenties au client et de la rentabilité (14h)
Négociation commerciale avec les professionnels (21h)
Gestion et développement d’un portefeuille clients (14h)
Gestion patrimoniale et retraite (49h)

Mémoire professionnel

Le Master

Entreprises

Etudiants